Рашэнне для канчатковага кліента
Мігель — адзін з нашых канчатковых кліентаў з Калумбіі. Ён і яго сям'я жывуць у прыгарадзе Калумбіі, і сігнал дома быў дрэнны, бо сігнал быў слабы. Акрамя таго, была праблема з блакіроўкай на сцяне, таму знешні сігнал быў цалкам блакіраваны. Звычайна ім даводзілася выходзіць з дому, каб прыняць сігнал мабільнага тэлефона.
Каб вырашыць гэтую праблему, яны звярнуліся па дапамогу да кампаніі Lintratek, папрасіўшы поўны камплект узмацняльніка сігналу мабільнай сувязі і план усталёўкі.
Прафесійная каманда па продажах Lintratek вырашыла тысячы спраў, маючы больш чым 10-гадовы вопыт. Таму, атрымаўшы запыт ад Мігеля, мы спачатку дазволілі яму пацвердзіць інфармацыю пра сігнал мабільнай сувязі ў яго рэгіёне з дапамогай мабільнага прыкладання. Пасля тэсту частаты мы парэкамендавалі яму гэты KW16L-CDMA на падставе яго водгукаў:
1. Мігель і яго жонка карыстаюцца адным і тым жа аператарам: Claro, таму дастаткова аднадыяпазоннага ўзмацняльніка мабільнага сігналу, які адпавядае частаце CDMA 850 МГц.
2. Дом Мігеля мае плошчу каля 300 кв.м, таму адной пакаёвай антэны на столі можа быць дастаткова.
KW16L-CDMA можа эфектыўна вырашаць сігнал выкліку, узмацняючы прыём сігналу сотавай сувязі. Пад кіраўніцтвам антэны можна павялічыць узровень сігналу з вуліцы, і сігнал можа перадавацца ў памяшканні праз сцяну. Увесь праект усталёўкі вельмі просты, але падыходзіць для сітуацыі Мігеля.
Звычайна, пасля нашай рэкамендацыі, кліенты гатовыя спачатку паспрабаваць узор. Мы праводзім прафесійную праверку кожнай машыны перад тым, як яна будзе вывезена са склада. Пасля праверкі нашы супрацоўнікі склада старанна спакуюць яе. Затым арганізуюць лагістыку UPS.
Прыкладна праз тыдзень яны атрымалі ўзоры. Выканайце нашы відэа і інструкцыі па ўсталёўцы.
Яны ўсталявалі вонкавую антэну Yagi ў месцы з добрым сігналам, а ўнутраную стольную антэну і ўзмацняльнік падключылі да 10-метровай лініі.
Пасля паспяховай усталёўкі ўзмацняльніка сігналу яны паспяхова атрымалі ўзмоцнены сігнал у памяшканні, першапачаткова сігнал у памяшканні змяніўся з 1 палоскі да 4 палос.
Рэкамендаваць для імпарцёра
1. Пачатковая камунікацыя: Каб пакрыць мясцовыя зоны са слабым сігналам і планаваць продаж узмацняльнікаў сігналу мабільнай сувязі ў Перу, наш кліент-імпарцёр Алекс непасрэдна знайшоў нас у Lintratek пасля пошуку інфармацыі праз Google. Прадавец Lintratek Марк звязаўся з Алексам і даведаўся пра мэту пакупкі ўзмацняльніка сігналу мабільнай сувязі праз WhatsApp і электронную пошту, і ў рэшце рэшт парэкамендаваў ім прыдатныя мадэлі ўзмацняльнікаў сігналу мабільнай сувязі: двухдыяпазонны ўзмацняльнік сігналу мабільнай сувязі серыі KW30F і ўзмацняльнік сігналу мабільнай сувязі серыі KW27F. Усе яны з'яўляюцца рэтранслятарамі з вялікай выходнай магутнасцю, магутнасцю 30 дБм і 27 дБм адпаведна, каэфіцыентам узмацнення 75 дБі і 80 дБі. Пасля азнаямлення з табліцамі параметраў гэтых двух серый Алекс сказаў, што вельмі задаволены нашай працай і стаўленнем да справы.
2. Дадатковыя паслугі па афармленні заказу: Затым ён вылучыў патрабаванні да частотных дыяпазонаў, лагатыпаў і этыкетак, а таксама паслугі па вырабе індывідуальных тавараў. Пасля перамоваў і ўзгаднення з вытворчым аддзелам і кіраўніком аддзела мы ўзгаднілі патрабаванні Алекса і склалі абноўленую прапанову, бо былі ўпэўненыя, што можам зрабіць яе ідэальнай. Пасля 2 дзён абмеркавання кліент вырашыў зрабіць заказ, але тэрмін пастаўкі — на працягу 15 дзён. Згодна з запытам кліента аб тэрміне пастаўкі, мы таксама запатрабавалі ад кліентаў унесці 50% перадаплаты, каб наш вытворчы аддзел мог аператыўна вырабляць прадукцыю кліента.
3. Пацвердзіце аплату перад пачаткам вытворчасці: Пасля гэтага мы абмеркавалі спосаб аплаты: PayPal або банкаўскі перавод (абодва спосабы прымаюцца). Пасля таго, як кліент пацвердзіў банкаўскі перавод, ён паведаміў, што супрацоўнікі DHL прыедуць забраць тавар пасля завяршэння вытворчасці (тавар EXW). Па запыце кліента прадавец неадкладна падрыхтаваў адпаведны афіцыйны рахунак-фактуру і адправіў яго кліенту.
На наступны дзень, пасля таго, як кліент унясе 50% перадаплаты, уся вытворчая лінія нашай кампаніі цалкам прысвечана вытворчасці індывідуальнай прадукцыі Алекса, якая гарантавана будзе выраблена на працягу 15 дзён.
4. Адсочвайце і абнаўляйце інфармацыю аб вытворчасці: Падчас вытворчасці тавараў кліентаў у вытворчым аддзеле прадавец таксама кожныя 2 дні цікавіўся вытворчым станам у вытворчым аддзеле і адсочваў увесь працэс. Калі ў вытворчым аддзеле ўзнікаюць праблемы з вытворчасцю і дастаўкай, такія як недахоп матэрыялаў, святы, лагістыка і час на транспарціроўку. Падчас падаўжэння тэрміну прадавец звязваецца з начальнікам і своечасова вырашае праблемы.
5. Упакоўка і дастаўка: На 14-ы дзень пасля аплаты дэпазіту прадавец паведаміў, што вытворчасць тавару завершана, і кліент аплаціў астатнія 50% ад агульнай сумы на другі дзень. Пасля аплаты астатняй сумы і фінансавага пацверджання прадавец дамовіўся з персаналам склада аб упакоўцы адпраўленага тавару.
